KEBIJAKAN PRIVASI

Berlaku sejak 1 April 2024

Kebijakan privasi ini ("Kebijakan") mengatur bagaimana kami, Koperasi Pegawai Bina Sejahtera dan/atau afiliasi kami yang terkait ("Kami") mengumpulkan dan memproses data Anda dalam Layanan kami (sebagaimana didefinisikan di bawah ini). Kami sangat berkomitmen untuk melindungi dan mengamankan Data Pribadi Anda (sebagaimana didefinisikan di bawah ini). Kami bertanggung jawab untuk menjunjung tinggi prinsip-prinsip pengelolaan data dengan penuh integritas, sehingga keamanan Data Pribadi Anda adalah prioritas utama kami. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh pengguna Layanan yang mengakses melalui situs web, aplikasi mobile, dan platform lainnya yang Kami kelola (secara bersama-sama disebut sebagai "Platform") termasuk pihak manapun yang bekerja sama dengan Kami, kecuali diatur dalam kebijakan privasi yang terpisah.

Kami mengembangkan berbagai layanan yang akan membantu Anda dalam pekerjaan yang berkaitan dengan bidang-bidang yang termasuk namun tidak terbatas pada manajemen keuangan & pelaporan, manajemen hubungan pelanggan, produk digital, analisis data, dan kemungkinan bidang-bidang lainnya di masa depan. Layanan kami termasuk namun tidak terbatas pada Aplikasi Core, Aplikasi Mobile Banking (M-Banking), Aplikasi E-Collector (selanjutnya disebut "Layanan").

Dengan menggunakan Layanan, Anda mengakui bahwa Anda telah menyetujui dan terikat dengan ketentuan-ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan ini. Oleh karena itu, Kami mengharapkan Anda untuk membaca kebijakan ini untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana Kami menangani Data Pribadi Anda.

DEFINISI

"Data Pribadi" berarti data mengenai individu tertentu yang diidentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau digabungkan dengan Informasi lain baik secara langsung maupun tidak langsung.

"Informasi" berarti keterangan, pernyataan, gagasan, dan tanda-tanda yang mengandung nilai, makna, dan pesan, termasuk data, fakta, dan penjelasannya yang dapat dilihat, didengar, dan dibaca, yang disajikan dalam berbagai kemasan dan format sesuai dengan perkembangan teknologi informasi atau komunikasi, baik secara elektronik maupun non-elektronik.

"Hukum yang Berlaku" berarti semua hukum, undang-undang, peraturan, kebijakan, tata cara, otorisasi, lisensi atau persyaratan dari pengadilan, badan administratif, otoritas, atau badan pengatur, yang berlaku dari waktu ke waktu.

RUANG LINGKUP DAN JENIS DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Berikut ini adalah cakupan dan jenis Data Pribadi tentang Anda yang akan Kami proses sehubungan dengan penggunaan Layanan oleh Anda (sebagaimana berlaku, yang tergantung pada konteks atau keadaan pengumpulan dan sifat Layanan yang digunakan atau transaksi yang dilakukan):

Data Identitas, termasuk namun tidak terbatas pada, nama, jenis kelamin, alamat, tempat dan tanggal lahir, pekerjaan, dan lainnya;
Data Gambar, termasuk namun tidak terbatas pada, foto profil yang diambil oleh pengguna langsung dari kamera perangkat mereka atau disimpan di perpustakaan foto mereka, gambar yang diunggah sebagai bagian dari pembuatan konten atau interaksi dalam aplikasi, dan segala media visual lain yang diberikan oleh pengguna;
Data Kontak, termasuk namun tidak terbatas pada alamat email, nomor ponsel, informasi kontak lainnya yang Anda berikan secara langsung atau diakses dari perangkat Anda, seperti kontak yang tersimpan di ponsel Anda dan lainnya;
Data Pembayaran dan Keuangan, termasuk namun tidak terbatas pada rincian rekening, informasi keuangan, dan lainnya;
Data yang terkait dengan aktivitas Anda ketika menggunakan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada, istilah yang Anda cari, tampilan dan interaksi dengan konten, aktivitas input dan pemrosesan transaksi.

BAGAIMANA KAMI MENGUMPULKAN DATA PRIBADI ANDA

Kami memperoleh dan mengumpulkan Data Pribadi Anda dengan beberapa cara, seperti:

Melalui penyediaan langsung oleh Anda ketika Anda mendaftar atau menggunakan Layanan, baik secara online maupun offline, termasuk ketika seseorang mengunjungi kantor kami dan meminta untuk menjadi anggota, di mana staf kami membantu mereka melalui proses pendaftaran, dan mereka memberikan informasi pribadi yang diperlukan untuk keanggotaan;
Melalui Platform, browser, dan perangkat yang Anda gunakan; Informasi yang Kami kumpulkan meliputi ID unik, jenis dan pengaturan browser, jenis dan pengaturan perangkat, sistem operasi, informasi jaringan seluler termasuk nama operator dan nomor telepon, serta nomor versi aplikasi. Kami juga mengumpulkan informasi tentang aplikasi, browser, dan interaksi perangkat Anda dengan Layanan Kami, termasuk alamat IP Anda, laporan kerusakan, aktivitas sistem, dan waktu, tanggal, serta URL pengarah permintaan Anda.

Jika Anda memberikan kepada Kami Data Pribadi yang terkait dengan individu lain (seperti Data Pribadi pasangan Anda, anggota keluarga, atau pihak lain), Anda menyatakan bahwa Anda telah memperoleh persetujuan dari individu yang bersangkutan, dan dengan ini menyetujui atas nama individu tersebut untuk pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, dan pemrosesan Data Pribadi mereka oleh Kami.

PENGGUNAAN DATA PRIBADI ANDA

Untuk Data Pribadi Anda yang Kami kumpulkan, Kami dapat menggunakannya untuk tujuan-tujuan berikut ini atau tujuan-tujuan lain yang diwajibkan atau diizinkan oleh Hukum yang Berlaku ("Tujuan"):

menyediakan Layanan dan/atau Produk Kami;
penggunaan fitur-fitur yang tersedia dalam Layanan Kami;
Untuk mempersonalisasi pengalaman Anda (contohnya, menampilkan foto profil Anda), informasi Anda membantu kami untuk lebih baik menanggapi kebutuhan individu Anda;
mendaftarkan Anda sebagai pengguna pada Platform Kami, dan juga untuk mengurus dan/atau mengelola akun Anda;
menginformasikan kepada Anda mengenai aktivitas yang terjadi pada Platform Kami atau platform/sistem lain yang terhubung dengan Platform Kami;
berinteraksi secara langsung dengan Anda dan memberitahukan kepada Anda mengenai setiap pembaruan atau perubahan pada Layanan;
memberitahukan kepada Anda setiap informasi sehubungan dengan penggunaan Layanan;
melakukan pemeliharaan, peningkatan, pemecahan masalah, pengembangan dan personalisasi/kustomisasi Layanan untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi Anda;
menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra Kami (jika ada);
mengembangkan layanan baru;
memantau, memahami dan menganalisis aktivitas dan perilaku Anda termasuk kebiasaan dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Platform;
menyediakan afiliasi dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Kami (dalam hal ini vendor, agen, pemasok, kontraktor, konsultan, mitra dan pihak lain yang memberikan layanan kepada Kami atau Anda) yang secara teknis diperlukan untuk memproses transaksi Anda atau tujuan kerja sama Kami dengan pihak ketiga tersebut (jika ada);
menangani atau menyelesaikan keluhan sehubungan dengan masalah operasional yang terjadi pada Layanan;
menghasilkan informasi statistik dan data analitis untuk tujuan pengujian, penelitian, analisis, pengembangan produk;
mematuhi semua kewajiban berdasarkan Hukum yang Berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada menanggapi permintaan, pertanyaan, atau arahan dari peraturan dan/atau anggota pemerintah;
membantu meningkatkan keamanan dan keandalan layanan Kami. Hal ini termasuk mendeteksi, mencegah, dan menanggapi penipuan, penyalahgunaan, risiko keamanan, aktivitas kriminal, atau penyalahgunaan Layanan Kami, masalah teknis yang dapat merugikan Koperasi Pegawai Bina Sejahtera, pengguna Kami, atau publik, serta untuk memastikan keamanan sistem, arsitektur, dan jaringan TI Kami;
tujuan lain yang Kami beritahukan kepada Anda, dan/atau jika diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku, sebagaimana Kami akan mendapatkan persetujuan Anda.

Kami menggunakan berbagai teknologi untuk memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan yang disebutkan di atas. Kami menggunakan sistem otomatis yang menganalisis konten Anda untuk menyediakan hal-hal seperti hasil pencarian yang disesuaikan atau fitur lain yang disesuaikan dengan cara Anda menggunakan layanan Kami. Kami juga menganalisis konten Anda untuk membantu Kami mendeteksi penyalahgunaan seperti spam, malware, dan konten ilegal.

Data Pribadi Anda akan disimpan selama Anda menggunakan aplikasi atau selama periode yang diperlukan untuk mencapai Tujuan, mana saja yang lebih lama.

PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI KEPADA PIHAK LAIN

Kami tidak akan mengungkapkan, memberikan akses, membagikan dan/atau mendistribusikan Data Pribadi Anda tanpa persetujuan Anda kecuali ditentukan lain dalam Kebijakan ini. Kami hanya akan mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak lain (i) berdasarkan persetujuan Anda atau (ii) jika diizinkan atau diwajibkan oleh Hukum yang Berlaku atau (iii) diinstruksikan oleh otoritas pemerintah, atau (iv) berdasarkan perintah pengadilan (sebagaimana relevan).

Selain yang diatur dalam Kebijakan ini, Kami dapat mengungkapkan, memberikan akses, dan/atau membagikan Data Pribadi Anda jika kami telah memperoleh persetujuan Anda untuk pengungkapan yang relevan. Apabila Anda memberikan persetujuan Anda kepada Kami untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga tertentu, maka Anda mengizinkan Kami untuk mengakses dan mengirimkan data tersebut kepada pihak ketiga yang dipilih dan Anda membebaskan Kami dari segala dampak yang timbul dari pemrosesan Data Pribadi Anda oleh pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa dan memahami kebijakan privasi yang diterapkan oleh pihak ketiga manapun yang telah Anda setujui untuk memberikan Data Pribadi Anda.

Kami tidak akan menjual atau menyewakan Data Pribadi Anda kepada pihak manapun.

HAK-HAK ANDA

Sehubungan dengan pemrosesan Data Pribadi Anda melalui Platform Kami, Anda memiliki hak untuk:

Memperbarui dan/atau memperbaiki kesalahan dan/atau ketidakakuratan Data Pribadi Anda yang tercatat pada Platform;
Menarik persetujuan Anda untuk memproses Data Pribadi pada Platform;
Menghapus dan/atau memusnahkan Data Pribadi Anda,

dengan memberikan pemberitahuan tertulis kepada Kami yang ditujukan kepada [email protected] Sehubungan dengan permintaan Anda untuk menarik persetujuan Anda, Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah permohonan Anda diajukan kepada Kami, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Layanan. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian akun Anda atau hubungan kontraktual Anda dengan Kami, dengan semua hak dan kewajiban yang tampaknya telah terpenuhi sepenuhnya. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan atas pemrosesan Data Pribadi Anda, Kami akan memberi tahu Anda tentang kemungkinan konsekuensi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda masih ingin menarik persetujuan tersebut.

Kami berkomitmen untuk menghormati hak Anda untuk mengontrol data pribadi Anda. Jika Anda ingin meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami, silakan hubungi kami di Form Permintaan Penghapusan Data Pribadi . Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam waktu 30 hari dan mengambil langkah yang tepat untuk memastikan penghapusan data Anda secara permanen dari semua sistem dan basis data kami.

Harap diperhatikan bahwa data tertentu dapat dikecualikan dari penghapusan untuk mematuhi kewajiban hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah. Dalam hal demikian, kami akan memberi tahu Anda tentang alasan penyimpanan data dan dasar hukum yang berlaku.

PENGGUNAAN COOKIE

Cookie adalah file teks yang ditempatkan pada komputer Anda untuk tujuan pencatatan. Kami menggunakan cookie untuk membantu Kami mempermudah Anda dalam menggunakan Produk.

Cookies akan merekam data Anda seperti data yang Anda simpan pada Platform. Sebagai contoh, jika Anda membuat akun di Platform, cookie akan membantu Kami mengingat data spesifik untuk kunjungan Anda berikutnya. Ketika Anda kembali ke Platform, data yang Anda berikan sebelumnya akan diberikan kembali, sehingga akan lebih mudah jika Anda mengaktifkan cookies Anda.

Selain itu, pihak lain juga dapat menganalisis data untuk Kami, seperti Google Analytics. Mereka dapat mengumpulkan data non-pribadi Anda tentang aktivitas online Anda ketika Anda menggunakan layanan Kami atau mengakses Platform.

KEAMANAN DATA PRIBADI ANDA

Kami selalu berusaha untuk meningkatkan keamanan Data Pribadi Anda dengan menggunakan teknologi terbaru dan mematuhi peraturan yang berlaku untuk memenuhi harapan pihak-pihak terkait, dan untuk memastikan peningkatan kualitas yang berkelanjutan. Selain itu, Kami menganggap melindungi Data Pribadi Anda sebagai prioritas Kami dengan menggunakan standar tertinggi untuk mengamankan Data Pribadi Anda.

Meskipun Kami akan berusaha melindungi Data Pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keutuhan dan keakuratan Data Pribadi yang Anda berikan melalui internet, mengingat pengiriman informasi melalui internet tidak sepenuhnya aman. Anda berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan akun Anda dan Anda harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan.

TINDAKAN KEAMANAN KHUSUS

Kami menggunakan berbagai langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak sah. Langkah-langkah ini termasuk, namun tidak terbatas pada:

Enkripsi: Kami menggunakan protokol enkripsi standar industri untuk melindungi transmisi dan penyimpanan data, memastikan bahwa data pribadi Anda tetap rahasia dan aman.
Kontrol Akses: Akses ke data pribadi Anda dibatasi hanya untuk personel yang berwenang yang memerlukan akses untuk memenuhi tanggung jawab pekerjaan mereka. Izin akses ditinjau dan diperbarui secara berkala sesuai kebutuhan.
Infrastruktur yang Aman: Sistem dan infrastruktur kami disimpan di pusat data yang aman dengan kontrol keamanan fisik dan logis yang kuat, termasuk firewall, sistem deteksi penyusupan, dan audit keamanan rutin.
Minimalisasi Data: Kami membatasi pengumpulan dan penyimpanan data pribadi sesuai dengan yang diperlukan untuk tujuan yang diuraikan dalam kebijakan privasi ini. Kami secara teratur meninjau praktik penyimpanan data untuk memastikan kepatuhan terhadap prinsip-prinsip perlindungan data.
Pelatihan Karyawan: Karyawan kami menjalani pelatihan rutin mengenai praktik terbaik perlindungan dan keamanan data untuk memastikan mereka memahami tanggung jawab dan kewajiban mereka terkait penanganan data pribadi.
Tanggapan Insiden: Jika terjadi pelanggaran data atau insiden keamanan, kami telah menetapkan prosedur untuk segera mendeteksi, menyelidiki, dan memitigasi dampak insiden tersebut. Jika pelanggaran tersebut menimbulkan risiko terhadap hak dan kebebasan Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku.

Langkah-langkah keamanan ini ditinjau dan diperbarui secara berkala untuk beradaptasi dengan ancaman yang muncul dan kemajuan teknologi, untuk memastikan perlindungan data pribadi Anda yang berkelanjutan.

PERUBAHAN KEBIJAKAN

Kami dapat meninjau dan mengubah Kebijakan ini dari waktu ke waktu atas kebijakan kami sendiri. Apabila terdapat perubahan pada Kebijakan ini, Kami akan menginformasikan kepada Anda melalui pemberitahuan yang dipublikasikan pada Platform dan/atau situs web, atau ke alamat email Anda yang tercatat pada platform Kami. Anda mengakui dan menyetujui bahwa Anda bertanggung jawab untuk memeriksa Kebijakan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui kondisi atau informasi terkini mengenai proses perlindungan Data Pribadi Anda melalui Platform Kami.

KONTAK

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemrosesan Data Anda atau pertanyaan lain yang berkaitan dengan Kebijakan ini, Anda dapat menghubungi Kami melalui email: [email protected]